Entrevista CNX
Professora da FACESM fala sobre a excelência através da Gestão de Qualidade
23 de ago. de 2023 • Por Conexão Itajubá
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https://youtu.be/74ghOZcBNyU De acordo com Flávia Souza, docente do MBA em Gestão da FACESM , Escola de Negócios, o conceito de qualidade é relevante em virtualmente todos os setores, abrangendo tanto a esfera produtiva quanto os serviços oferecidos. A gestão de qualidade é um conjunto de estratégias e práticas adotadas por organizações para assegurar a excelência em seus produtos, serviços e proc
De acordo com Flávia Souza, docente do MBA em Gestão da FACESM, Escola de Negócios, o conceito de qualidade é relevante em virtualmente todos os setores, abrangendo tanto a esfera produtiva quanto os serviços oferecidos.
A gestão de qualidade é um conjunto de estratégias e práticas adotadas por organizações para assegurar a excelência em seus produtos, serviços e processos. Envolve o planejamento, controle e melhoria contínua de todas as etapas de produção e operações, visando atender as expectativas dos clientes.
Através da definição de padrões, monitoramento rigoroso, identificação de pontos de aperfeiçoamento e a implementação de soluções eficazes, a gestão de qualidade busca otimizar a eficiência, reduzir erros e garantir a satisfação dos consumidores, resultando em um ciclo de aprimoramento constante.
Para obter mais informações sobre esse tema na FACESM, os interessados podem acessar o website facesm.br ou contatar a instituição através do telefone/WhatsApp (35) 98802-0125.
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